Ångra köp
Som konsument inom EU/EES har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning, utan att ange något skäl, i enlighet med EU konsumenträttsdirektiv (2011/83/EU).
Välj det alternativ nedan som gäller för dig.
Min beställning har ännu inte skickats
Om din beställning ännu inte har lämnat vårt lager kommer vi att göra vårt bästa för att stoppa försändelsen innan den skickas iväg. Ingen returfrakt eller hanteringsavgift kommer att dras av, och eventuell betalning återbetalas i sin helhet inom 2–5 arbetsdagar.
Du får en bekräftelse via e-post när din begäran om att ångra köpet har registrerats.
Fyll i formuläret nedan!
Min beställning har redan skickats
Om din beställning redan har skickats från vårt lager ber vi dig registrera ditt ångrade köp som en retur. Du behöver därefter invänta leveransen innan du skickar tillbaka varan till oss.
För att vara berättigad till återbetalning måste de returnerade varorna vara oanvända, oskadade och returneras i sin originalförpackning. Om varan har en försegling av hygieniska skäl måste denna vara obruten.
När din retur har mottagits på vårt lager kan handläggningen ta upp till 14 dagar. Återbetalningen kan därefter ta 2–5 arbetsdagar att synas på ditt konto, beroende på vilken betalningsmetod som användes vid köpet.
